Conditions d’utilisation
1. Éditeur et acceptation
Connexion. SRL, Rue de la Terre à Briques 29, Bâtiment E, 7522 Tournai, Belgique, numéro de TVA BE 0793.736.944, fournit Connexion Attribution. L’installation ou l’utilisation de l’application par un marchand Shopify vaut acceptation des présentes conditions, de la politique de confidentialité et de l’accord de traitement des données.
2. Service
L’application collecte une réponse post-achat volontaire, la rapproche des signaux d’acquisition fournis par Shopify et des dépenses marketing autorisées par le marchand, puis produit des indicateurs, rapports, diagnostics et expériences configurables. Les résultats sont des outils d’aide à la décision et ne constituent pas une attribution causale certaine.
3. Obligations du marchand
- utiliser l’application conformément aux lois applicables et aux règles Shopify ;
- informer sa clientèle des traitements mis en œuvre et disposer des bases légales nécessaires ;
- ne connecter que des comptes publicitaires et données qu’il est autorisé à utiliser ;
- vérifier ses paramètres, traductions, récompenses, budgets et résultats avant toute décision ;
- maintenir des accès Shopify et publicitaires limités aux personnes autorisées.
4. Services tiers
Shopify, Meta Ads et Google Ads demeurent des services indépendants soumis à leurs propres conditions. Les connexions publicitaires sont facultatives et en lecture seule pour les dépenses. Une indisponibilité ou modification de leurs API peut retarder certaines données sans affecter les données déjà enregistrées.
5. Tarification
Toute offre payante est présentée et acceptée dans Shopify au moyen de Shopify App Pricing ou de la Billing API. Aucun paiement pour l’application n’est demandé en dehors de Shopify. Tant qu’aucune offre payante n’est proposée et acceptée, aucun frais applicatif n’est facturé.
6. Sécurité, disponibilité et support
L’éditeur applique des mesures raisonnables de sécurité, de sauvegarde et de surveillance. Aucun service en ligne ne pouvant être garanti sans interruption, les maintenances, incidents tiers et cas de force majeure peuvent entraîner une indisponibilité temporaire. Les incidents et demandes de support peuvent être signalés à hello@connexion.agency.
7. Propriété intellectuelle
L’application, sa marque, son code et ses éléments graphiques restent la propriété de l’éditeur ou de leurs titulaires respectifs. Le marchand conserve ses données et reçoit un droit limité, non exclusif et révocable d’utiliser le service pendant l’installation.
8. Responsabilité
Le marchand reste seul responsable de ses décisions marketing, de ses campagnes, de ses récompenses et de ses obligations envers sa clientèle. Dans les limites autorisées par la loi, l’éditeur n’est pas responsable des pertes indirectes, des décisions prises uniquement sur la base d’estimations d’attribution ni des actes des plateformes tierces.
9. Durée et résiliation
Le marchand peut cesser d’utiliser le service en désinstallant l’application. La suppression des données suit les webhooks Shopify et les durées décrites dans la politique de confidentialité. Les dispositions qui doivent survivre par nature, notamment confidentialité, propriété et responsabilité, restent applicables.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sous réserve des règles impératives applicables. Les parties privilégient une résolution amiable avant toute procédure devant les juridictions compétentes.