Politique de confidentialité
1. Qui traite les données ?
Connexion. SRL, Rue de la Terre à Briques 29, Bâtiment E, 7522 Tournai, Belgique, numéro de TVA BE 0793.736.944, édite Connexion Attribution. Le marchand Shopify demeure responsable des données de ses clients ; l’application agit comme sous-traitant pour fournir le service demandé.
2. Données utilisées
- identité et paramètres de la boutique, autorisations Shopify et configuration de l’application ;
- identifiants de commande et de client, statut de première commande, montants, remises et signaux d’abonnement nécessaires à l’éligibilité ;
- réponse déclarée au questionnaire, détail facultatif, version du formulaire et événements d’interaction ;
- source, paramètres UTM et pages de parcours fournis par Shopify ainsi que, lorsque le marchand active cette fonction et que le consentement le permet, événements de navigation first-party et identifiants publicitaires associés ;
- dépenses publicitaires importées depuis les comptes autorisés par le marchand ;
- journaux techniques, incidents et identifiants de corrélation utiles à la sécurité et au diagnostic.
3. Finalités
Ces informations servent uniquement à afficher le questionnaire post-achat, vérifier son éligibilité, rapprocher acquisition déclarée, navigation consentie et signaux Shopify, calculer les indicateurs marketing, délivrer les récompenses configurées, produire les rapports et sécuriser le fonctionnement du service.
Le questionnaire est facultatif. Les événements d’affichage et d’interaction servent uniquement à mesurer son fonctionnement et son taux de complétion. Lorsque le marchand active volontairement l’envoi de conversions à Meta Ads ou Google Ads, seules les données nécessaires à la mesure publicitaire sont transmises, avec une base légale et un consentement applicables ; elles ne sont pas utilisées par Connexion Attribution pour cibler une personne.
4. Accès et partage
Les données sont visibles par le marchand dans son interface Shopify et par les personnes autorisées à exploiter et sécuriser le service. Les connexions Meta Ads et Google Ads sont facultatives. Elles permettent d’importer les dépenses en lecture seule et, si le marchand active séparément cette option, de transmettre des conversions consenties. Les autorisations et identifiants publicitaires sont chiffrés. Les données ne sont ni vendues ni utilisées par Connexion Attribution pour de la publicité tierce.
5. Conservation et suppression
Les interactions avec un questionnaire qui n’aboutissent pas à une réponse sont supprimées après 30 jours. Les événements bruts de navigation et identifiants publicitaires chiffrés sont supprimés après 90 jours. Les réponses, preuves d’attribution, récompenses et autres données rattachées à une commande ou un client sont supprimées automatiquement au plus tard après 395 jours. Les traces des demandes de confidentialité sont supprimées après 90 jours. Une demande Shopify de suppression applicable est exécutée sans attendre cette échéance. Les demandes d’accès, de suppression client et de suppression boutique sont traitées au moyen des webhooks de conformité Shopify. Le marchand peut également déconnecter ses comptes publicitaires depuis l’application.
6. Sécurité et transferts
Les échanges utilisent HTTPS. Les secrets de connexion sont chiffrés et ne sont pas réaffichés au marchand. L’hébergement de production, ses sauvegardes et ses sous-traitants sont documentés avant le lancement public, avec les garanties nécessaires pour tout transfert international.
7. Vos droits et contact
Pour toute question ou demande relative aux données, contactez legal@connexion.agency. Les clients d’une boutique peuvent également s’adresser directement au marchand auprès duquel ils ont commandé.